Faut-il investir sur Facebook ? Quelles peuvent être les opportunités et les risques pour les TPE ou les PME ? C’est une position pour le moins originale que celle de Richard Volodarski, le directeur marketing de Linkeo: positionner Facebook comme un outil de communication locale de proximité à l’image des Pages Jaunes pour intéresser ainsi les TPE.
Après tout, pourquoi Facebook serait-il réservé aux grandes marques et pourquoi les petites et moyennes entreprises devraient s’interdire d’y aller voir et profiter « des opportunités » d’un réseau de plus de 600 millions de personnes ? Pourquoi effectivement ne pas trouver sur ce réseau privé les clients de sa zone de chalandise et en profiter au passage pour l’élargir ? 
La place prise par Facebook aujourd’hui est incontestable : si Facebook était un pays, ce serait le 3eme pays le plus peuplé au monde. Quels sont les bénéfices pour une petite ou moyenne entreprise à investir sur Facebook ? Quel ROI peuvent-ils tirer de leur présence sur ce réseau social ? Quel investissement (financier et temps) doivent-ils allouer pour espérer des retours concrets ? Il est aujourd’hui permis de douter des bénéfices d’un tel investissement pour cette typologie d’entreprise. La course aux fans ne serait-elle pas un miroir aux alouettes ? Par ailleurs, il est important de prendre en considération le fait que Facebook est une enseigne privée avec ses propres règles, ses propres usages et ses propres conditions d’utilisation. Elle peut donc changer à tout moment son fonctionnement
Tout ceci devrait inciter à défaut de la prudence ou au moins à la réflexion. Le mirage et le miroir aux alouettes ne sont jamais bien loin ! Chez VDoc, en tout cas, pour le moment, Facebook ne fait pas partie des priorités marketing ! |
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