Les directions fonctionnelles plus que jamais dans la stratégie

DECRYPTAGE

La crise a conduit à une évolution du rôle des directions fonctionnelles qui évoluent vers des missions de plus en plus stratégiques.


On savait les directions fonctionnelles très liées et concentrées sur la bonne exécution de leurs métiers. On les attend de plus en plus en support actif de la direction générale et de la stratégie. C’est en tout cas ce que révèlent deux études qui viennent de sortir :

  • l’une sur les DSI conduite par CSC et 01 informatique intitulée « Barometre CIO 2011 -  Le temps des opportunités ?
  • l’autre toujours réalisée par CSC en partenariat avec Cegid, la DFCG et TNS Sofres auprès des directions financières.

Ainsi, si le défi principal que doit relever la DSI est celui de la sécurité du système d’information, l’évolution majeure constatée cette année est leur implication dans la stratégie de l’entreprise (72% des DSI en 2011, contre 58 % en 2010).  A l’inverse, effet probable de la sortie crise, ils sont moins centrés sur la réduction des budgets ou des effectifs.

Le constat est assez similaire pour la direction financière. Toujours garante de la rentabilité et de la maîtrise des risques, elle doit désormais guider les directions générales dans leurs décisions stratégiques de long terme.
 

Autre point commun entre ces deux fonctions : la nécessaire réactivité et le besoin d’agilité. Si la crise avait nécessité la maîtrise des coûts pour compenser la baisse de chiffre d’affaires, la reprise a permis de retrouver un niveau de performance élevé. Comme le souligne l’étude,  « les entreprises ont besoin d’être réactives pour pouvoir réviser à tout moment l’allocation des ressources. La finance est naturellement touchée par cette dictature du court terme ».  Il en va de même pour la DSI poussée par la pression exercée par l’arrivée des outils collaboratifs, des réseaux sociaux et la définition de nouvelles relations entre l’entreprise et ses clients.
 

Pour autant la relation entre les directions fonctionnelles n’est pas encore des plus fluides. Il suffit pour s’en convaincre de constater que pour 82% des DSI, l’amélioration de la communication avec les métiers demeure une action prioritaire.
 

Permettre au DSI comme à toutes les directions fonctionnelles de jouer un rôle stratégique, faciliter le dialogue et la coopération entre les différentes composantes de l’entreprise : autant de sujets au cœur d’In’VDoc 2011. Rendez-vous le 13 octobre.