Solutions métiers

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Lundi 26 juillet 2010 | 11h26

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La situation économique vue par les entreprises

On le constate tous les jours les marchés financiers sont particulièrement volages. Souvent dans l’anticipation, ils sont soumis à des convulsions fortes aussi bien à la hausse qu’à la baisse. Ces dernières semaines, leurs inquiétudes portaient notamment sur la solidité de la reprise économique et donc d’une certaine manière sur les scénarios de sortie de crise. Au fil des indicateurs économiques qui tombaient, le U, V, ou leW avaient leurs faveurs et faisaient plonger ou remonter les indices. Il y a fort à parier qu’il faille encore de nombreuses semaines avant qu’une tendance forte (et définitive ?) se confirme.

C’est dans ce contexte particulièrement instable l’Observatoire de l’Institut Sage et BVA a mené une enquête auprès de dirigeant de PME sur la situation économique.

En dépit d’une amélioration du niveau d’activité des entreprises constatée pour le 1er semestre 2010 par rapport à la fin 2009, la situation des TPE-PME reste fragile.
Les deux tiers des dirigeants interrogés (66 %) déclarent connaître encore des difficultés liées à la crise. Ce constat semble concerner l’ensemble des entreprises quels que soient la taille et le secteur d’activité. 24 % des patrons de PME déclarent ne pas avoir été affectés par la crise, contre 30 % pour les TPE de moins de 10 salariés.
A l’inverse, 44% des PME de plus de 100 salariés prévoient une croissance de leur chiffre d’affaires cette année. Un optimisme plus prononcé d'ailleurs dans les activités de banque/assurance/immobilier (57 %) et de commerce (54 %) que dans l’industrie (44 %), les services (39 %) et le BTP (32 %). Du côté des PME de moins de 100 salariés, seules 32 % envisagent une croissance de leur chiffre d’affaires en 2010.

Dans ce contexte de morosité ambiante, les grosses PME ont défini deux objectifs prioritaires : poursuivre la réduction des coûts (25 %) et augmenter la rentabilité (22 %). Elles chercheront aussi à améliorer leur relation avec leurs clients (19 %). Quant aux effectifs, 66 % des entreprises interrogées ne comptent pas en changer et seules 18 % envisagent de recruter.

Pour les entreprises de moins de 100 personnes, les solutions pour l’année à venir se trouvent au sein même de l’entreprise : réflexion sur l’organisation pour réduire les coûts, recours à des fonds propres pour se financer, formation comme principal domaine d’investissement, et optimisation de la coordination du personnel comme principal objectif. Le principal axe de perfectionnement cité est celui de l’amélioration la relation avec les clients et leur fidélisation (85 % des répondants) :

« Nous observons cependant une évolution des priorités par rapport à notre enquête de janvier 2010 » indique Matthieu Mille, Directeur des Etudes de l’Institut Sage. « L’amélioration de la relation client et l’augmentation de la rentabilité apparaissaient alors respectivement en 3ème et 5ème position. Les principaux éléments mis en avant à l’époque étaient la réduction des coûts et l’envie de sortir de la crise. ».