Le chiffre du jour

Le chiffre du jour

Jeudi 15 octobre | 15h00

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La question du ROI anime largement les discussions tout au long des projets informatiques. Alors le ROI, oui mais quel ROI ?

Le chiffre de la semaine est une interrogation. A travers la plume d’Ed Sperling, le journal Forbes s’est intéressé à la difficulté pour le DSI de calculer le ROI de leur solution quand un achat IT doit être effectué. Pourquoi ? Tout simplement parce que les points de contrôles, les variables traditionnelles sur lesquelles reposent ce calcul ne sont plus les mêmes et le rende ainsi quasi irréalisable.

Pourtant, la question du ROI anime largement les discussions tout au long des projets informatiques (encore plus dans ces périodes de tensions économiques). C’est dans ce contexte que VDoc Software s’est essayé à ce périlleux exercice en lancant une enquête auprès des utilisateurs. Objectif : Recueillir leurs expériences, identifier les gains rencontrés et mesurer ce fameux ROI.

1er enseignement : alors qu’il est souvent demandé dans les phases de décisions, il est loin de faire l’objet d’un calcul systématique, une fois l’application déployée ! 44% des entreprises ne l’avaient pas encore mesurée.
2ème enseignement : d’une manière générale, 60% de ceux qui l’ont mesuré l’ont obtenu en moins de 12 mois.
3ème enseignement : en matière de gestion documentaire, les gains constatés se situent plus au niveau des temps consacrés à la validation et la diffusion des documents qu’à un quelconque impact sur le renouvellement de la certification qualité.
4ème enseignement : si d’une manière générale l’automatisation des processus métiers permet pour 68% des entreprises une traçabilité et un suivi renforcés des différentes actions menées, il n’en reste pas moins que les gains varient sensiblement d’un processus à l’autre et d’une entreprise à l’autre. Exemple : l’automatisation d’une demande d’achat a permis dans un cas un traitement de 30 jours à 15 jours et dans un autre de passer de 10 jours à 3 jours.

Plus que jamais le débat reste ouvert !