Le chiffre du jour

Le chiffre du jour

Mercredi 9 décembre 2009 | 14h52

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37 % au niveau mondial – 40% en France

37% des entreprises pensent que l’usage qu’elles font des SI et de l’information représente un atout concurrentiel. C’est ce que révèle une étude CIGREF-Capgemini Consulting qui s’appuie sur les travaux de Donald Marchand professeur de l’IMD à Lausanne (l’une des premières institutions universitaires en Europe) et sur une enquête auprès de 490 DSI à travers le monde.

L’étude fait ressortir trois positionnements distincts des entreprises par rapport aux systèmes d’information :

"Technologie Métier" : Ces entreprises sont celles dont la fonction SI a atteint un degré de maturité qui lui permet de dépasser le rôle de fonction support et de se positionner en partenaire des métiers. Elles se différencient par une grande implication dans la stratégie de l’entreprise et dans l’innovation. Dans 71% des cas, les entreprises concernées déclarent intégrer le potentiel du SI dans le processus d’innovation. Ces fonctions SI se sont notamment organisées pour identifier et mettre en œuvre des innovations technologiques et organisationnelles capables de créer plus de valeur pour l’entreprise. Enfin, et c’est là leur atout principal, ces entreprises ont franchi un premier cap dans l’utilisation du capital informationnel de l’entreprise. Elles ont pris conscience de la nécessité d’un management encourageant des comportements tournés vers la collecte, le partage et l’actualisation de l’information. Elles mesurent leur performance au travers d’indicateurs portant sur l’efficience des processus métiers.
Les fonctions SI dites "Centre de Services", qui représentent 39% de l’échantillon global (44% en France), se caractérisent par une relation client-fournisseur entre l’informatique et les opérationnels, la fonction SI fournissant des services SI selon des cahiers des charges définis avec les métiers. L’innovation technologique est utilisée par ces fonctions SI comme un levier pour développer leur capacité de fournisseur de services.
Les fonctions SI "Utilitaire Technologique", qui représentent 24% de l’échantillon global (16% en France), sont les moins avancées et se valorisent essentiellement par la bonne gestion de leurs ressources.

Selon l’étude, les formes actuelles de gouvernance des SI doivent évoluer pour prendre en compte de façon explicite l’usage de l’information. De fait, un rapprochement entre la direction générale, la DSI, la direction financière et les autres directions métiers est plus que nécessaire. Objectif : arbitrer au profit des projets les plus stratégiques.

Les fonctions SI les plus matures ont réussi à maintenir des investissements ciblés sur les priorités stratégiques, grâce à une exécution plus rapide des mesures décidées, à une réelle capacité à accélérer les projets à fort impact ou à lancer de nouveaux projets pour saisir des opportunités pour l’entreprise. On est au cœur de l’entreprise 2.0, on est au cœur de VDoc 2.0, on est au cœur d’In’VDoc !